Política de Privacidad — Savaspin

1. Responsable del tratamiento

El sitio y los servicios de Savaspin (en adelante, “Savaspin”, “nosotros”) actúan como responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de esta web. Si en el sitio se indica un operador/entidad distinta para determinados servicios, esa entidad será el responsable correspondiente para dichos tratamientos.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos, según el uso que hagas del sitio:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo, teléfono.
  • Datos de cuenta: credenciales, preferencias, verificación de cuenta.
  • Datos transaccionales: depósitos, retiradas, historial de actividad, métodos de pago (sin almacenar el CVV).
  • Datos técnicos y de uso: IP, navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo, registros, páginas visitadas.
  • Datos de verificación (KYC): documento de identidad, comprobante de domicilio, información para prevención de fraude y blanqueo.
  • Comunicaciones: solicitudes al soporte, correos y chats.

3. Finalidades y bases legales

Tratamos datos personales para:

  • Prestar el servicio y gestionar tu cuenta (ejecución de contrato).
  • Verificar identidad y cumplir obligaciones legales (cumplimiento legal: KYC/AML, prevención de fraude).
  • Procesar pagos y gestionar incidencias (ejecución de contrato; interés legítimo).
  • Mejorar el sitio, seguridad y prevención de abusos (interés legítimo).
  • Marketing y comunicaciones (consentimiento, cuando aplique; podrás retirarlo).
  • Atender derechos y reclamaciones (cumplimiento legal; interés legítimo).

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías equivalentes para:

  • funcionamiento esencial del sitio,
  • analítica y rendimiento,
  • personalización,
  • marketing (si lo aceptas).
    Puedes gestionar tus preferencias desde el banner/centro de cookies del sitio y desde tu navegador.

5. Destinatarios y proveedores

Podemos compartir datos con:

  • proveedores técnicos (hosting, analítica, seguridad),
  • proveedores de pago y entidades financieras,
  • verificación de identidad y prevención de fraude,
  • asesores legales/auditores,
  • autoridades competentes cuando exista obligación legal.
    Exigimos medidas contractuales y de seguridad adecuadas a los proveedores.

6. Transferencias internacionales

Si algunos proveedores están fuera del EEE, aplicaremos garantías como Cláusulas Contractuales Tipo u otras medidas reconocidas por el RGPD.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos el tiempo necesario para:

  • prestar el servicio,
  • cumplir obligaciones legales y regulatorias,
  • resolver disputas y hacer valer derechos.
    Los plazos pueden variar según la naturaleza del dato y las obligaciones aplicables.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, monitorización, políticas internas). Aun así, ningún sistema es infalible; recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir credenciales.

9. Tus derechos (RGPD)

Puedes ejercer:

  • acceso, rectificación, supresión,
  • limitación, oposición,
  • portabilidad,
  • retirada del consentimiento (sin afectar lo previo),
  • reclamación ante la autoridad de control.
    El procedimiento y los canales de contacto se indican en la sección “Contacto”.

10. Menores

Los servicios no están dirigidos a menores. Si detectamos datos de menores, procederemos a su eliminación y/o bloqueo conforme a la normativa aplicable.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con fecha de actualización.

12. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos, utiliza los canales de soporte indicados en la web de Savaspin (sección “Contacto” o “Soporte”).